حصلت مستشفى الناس الخيري لعلاج أمراض القلب والجهاز الهضمي على شهادة الجودة والاعتماد الدولى الأيزو "ISO 9001:2015"، بدعم من شركة  LSQA المانحة لشهادات الجودة، في خطوة جديدة تتوج انجازات مستشفى الناس في تقديم أفضل الخدمات على أعلى مستوى وبالمجان للمرضى والفئات الأكثر ضعفا.

حضر تسليم شهادة "ISO 9001:2015"  كل من مهندس حاتم الملا نائب الرئيس والمدير التنفيذي لمستشفى الناس والسيد الجيوشي  المدير العام لشركة LSQA المانحة لشهادات الجودة ودكتور حسين فوزي نائب رئيس هيئة الاعتماد الوطني EGAC وعدد من الطاقم الطبي والإداري لمستشفى الناس.

وقع الاختيار  على عدد من الإدارات بمستشفى الناس وهي إدارات المشتريات والمخازن والأمن والنظافة والمغسلة والصيانة، لدورهم الخدمى الرائد والذي اجتاز معايير الجودة  ليتم تتويج مجهودات الإدارات السابقة والتى تتوافق مع أهداف مستشفى الناس الخيري في استدامة تقديم خدماتها بأعلى  نسب الكفاءة وبالمجان.

وعلى هامش تسليم شهادة الـ  ISO 9001:2015"، تم تكريم رؤساء الأقسام  وفريق الجودة والمراجعين الداخليين، لما لهم دور حثيث في تحضير الإدارات المعنية لاعتماد الأيزو 

من جانبه قال مهندس حاتم الملا نائب الرئيس والمدير التنفيذى لمستشفى الناس: منذ بداية التشغيل لمستشفى الناس عام 2019 واستطاعت المستشفى أن تكون في تقدم مستمر، ليس فقط اسما بل تتوج مجهوداتها بشهادات معتمدة على كافة المستويات، بداية من اعتماد GAHAR من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية مرورا بشهادة الأيزو للمطبخ في جودة الأغذية والآن نحصل على شهادة ISO 9001، ونتطلع دائما الى استمرار هذا النجاح، لما تمثله تلك الاعتمادات والشهادات من دليل راسخ على مجهودات الإدارات المختلفة والإتقان الذي تحرص عليه المستشفى.

وأضاف حاتم الملا: هذه هي البداية وليست النهاية حيث أن كل نجاح يضعنا أمام تحد جديد، وسنكون قادرين على التحدي بتحسين الجودة بشكل أفضل ونتطلع إلى عمل عدد أكبر من العمليات الجراحية بالمستشفى بنفس مستوى الخدمة المقدمة.

أما دكتور حسين فوزي نائب رئيس هيئة الاعتماد الوطني EGAC نيابه عن دكتور هاني الدسوقي الرئيس التنفيذي للهيئة  فأكد على أن اعتمادات الهيئة بمثابة اعتراف دولي وليس محلي، ما يمثل ثقة دولية وجواز سفر للخدمة المقدمة، مشيدا بحصول مستشفى الناس على اعتماد جديد يكلل خطواتها الناجحة، مشيرا إلى أن هيئة الاعتماد الوطني هي  الجهة الوطنية الوحيدة المختصة في مصر بتقييم واعتماد جهات تقييم المطابقة.

وقال السيد الجيوشي  المدير العام لشركة LSQA المانحة لشهادات الجودة: في خلال 6 شهور مضت تطرقنا إلى عدة نقاشات من أجل التقديم على شهادة ISO 9001:2015 للمستشفى، وقد قامت شركة LSQA بدعم المستشفى في رسوم التقديم على شهادة الـ ISO، وذلك ببادرة طيبة من إدارة المشتريات بمستشفى الناس،  وتم عمل زيارة ميدانية للمستشفى، حيث تم رصد رعاية طبية على أعلى مستوى وكذلك جودة الإدارة العالية  ، وكانت البادرة طيبة بوجود كوادر ذات كفاءة وتميز في المجالين الطبي والإداري، مشيرا إلى أن تكاتف الجهود من جميع الإدارات بمستشفى الناس كان له عظيم الأثر في نتائج المراجعات.

وأوضح الجيوشي أن  LSQA  المانحة لشهادات الجودة هي شركة دولية تتواجد في 24 دولة مقرها في أمريكا اللاتينية وتغطي منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بداية من الخليج شرقا إلى المغرب العربي غربا.

جدير بالذكر أن مستشفى الناس غير هادفة للربح، وقامت منذ افتتاحها عام 2019 بتقديم ما يقرب من 303,322 خدمة طبية لـ 9,860 مريض ما بين جراحات وقسطرة وخدمات تشخيصية وزيارات بالعيادات الخارجية بخدمة عالية الجودة لجميع المرضى من كل انحاء مصر، حيث تفتح أبوابها لكل مرضى القلب وكذلك الجهاز الهضمي وتقوم بعلاجهم بأحدث الطرق الطبية ووفقاً لآخر المعايير والضوابط لهذه الأمراض عالمياً.

قامت مستشفى الناس الخيري لأمراض القلب والجهاز الهضمي بعقد مؤتمر طبي للإعلان عن الوصول إلى إجراء قسطرة هي الأولى من نوعها في العالم للأطفال الذين يعانون من ضمور الشريان الرئوي في القلب، والتى تعد بارقة أمل جديدة لإنقاذ حياة الألاف من الأطفال وذلك بحضور ايمن عباس الرئيس التنفيذي لمستشفى الناس ومهندس حاتم الملا نائب الرئيس والمدير التنفيذي للمستشفى و د.شيرين عبد السلام المدير الطبي لمستشفى الناس  وعضو الجمعية المصرية لأمراض القلب.

من جانبها أعلنت الدكتورة شيرين عبد السلام عن قيام الفريق الطبي لمستشفى الناس بتطوير القسطرة التداخلية لبناء طريق ما بين البطين الأيمن والشرايين الرئوية الضامرة لحالات الأطفال التى تعانى من ضمور الشريان الرئوي، وذلك بعد أبحاث عديدة للتوصل إلى تلك القسطرة الدقيقة والتى يمكن إجراؤها على يد الفريق الطبي للمستشفى ويعود المريض لممارسة حياته الطبيعية مجدد.

وتابعت: كانت عمليات ضمور الشريان الرئوي في الماضي تتم جراحيا بتركيب وصله شريانيه او تجميع الشعيرات الدمويه و كلاهما تحمل قدر عالي من الخطوره علي حياه المريض بجانب ضعف نتائجها، ونظرا لايمان مستشفي الناس بدورها في ايجاد حلول لمثل هذه الأمراض المستعصيه بدأ الفريق الطبي بعمل الكثير من الابحاث حتي توصل الي تطوير بناء الطريق من القلب الي الشرايين الرئويه من خلال الشعيرات الدمويه مع تركيب دعامه لحث هذه الشعيرات الرئويه علي النمو و تحسن مستوي الاكسجين في الدم لعوده المريض لممارسه حياته الطبيعية.

وعلى هامش المؤتمر صرح دكتور أسامة عبد العزيز استشاري قلب الأطفال بمستشفى الناس: لم يكن هناك حل مثالي لجراحة حالات ضمور الشريان الرئوي الرئيسي والأيمن والأيسر وكانت تستلزم إجراء العمليات خارج مصر، فبدأ الفريق الطبي لمستشفى الناس إيجاد حل لتلك الحالات عن طريق القسطرة بتقنية معينة وهي فتح الشريان الرئوي الضامر ونقوم بعمل توسيع له ودعامة لزيادة كمية الدم التى تصل للشرايين الرئوية الضامرة، مما يخلق أمل جديد في انقاذ هؤلاء الأطفال بعمليات إصلاح كلي بعد ذلك،  وقد أجرينا مثل هذه القسطرة المتطورة لما يقرب من 40 حالة حتى الآن بنجاح وبعد فترة أجرت الحالات عمليات جراحية للإصلاح الكلي بسهولة.

ومن جانبه أشار  أيمن عباس الرئيس  التنفيذي للمستشفى ان الحالات تتم مناقشتها من خلال المجلس الطبي، ونستهدف عمل أكبر قدر من العمليات للاطفال خلال الفترة المقبلة، والتحدي هو تشغيل عدد أكبر من السراير وكذلك الوفرة في المستلزمات الطبية، ومحاولات كل المصريين معنا من خلال تكافلهم هي القادرة على الوقوف أمام اي تحدي.

ونوه ايمن عباس إلى دور التوعية التى تقوم به المستشفى كذلك، حيث تقوم المستشفى من خلال الفريق الطبي بزيارات دورية لمراكز الشباب لتوعية الأهالي باستمرار وهو هدف من أهدافنا.

جدير بالذكر ان ضمور الشريان الرئوي يعد عائقا للأطفال المصابين أمام ممارسة حياتهم الطبيعية، لما يشمله من أعراض منها زرقه شديده حيث انه لا يصل الدم من القلب الي الرئه نظرا للضمور الشديد للشريان الرئوي و عدم القدره علي ممارسه اي مجهود و قله في مستوي الاكسجين في الدم.

وتعد مستشفى الناس هي أكبر مستشفى خيري لعلاج أمراض القلب والجهاز الهضمي في مصر والشرق الأوسط، تم افتتاحها عام 2019 بطاقة استيعابية 600 سرير و4 غرف قسطرة و10 غرف عمليات و148 وحدة رعاية مركزة.